Elektrische storing? Snel en veilig opgelost

Heeft u last van een elektrische storing?

Een storing komt bijna altijd ongelegen: het licht valt uit, de vriezer doet het niet meer of een groep blijft eruit klappen. Vervelend, en soms ook onveilig. Meestal zit de oorzaak in een defect apparaat, een overbelaste groep of een beschadigde kabel. Welke van de drie het is, blijkt pas als er gemeten wordt.

Wat het lastig maakt, is dat dezelfde klacht heel verschillende oorzaken kan hebben. Een groep die eruit klapt zodra de wasmachine centrifugeert, wijst op iets anders dan een groep die er zomaar uit gaat bij droog weer. En verlichting die flikkert kan aan de lamp liggen, maar net zo goed aan een slechte verbinding in een aansluitdoos die langzaam warm loopt. Meten geeft daar uitsluitsel over, kijken niet.

Bel gerust ook als u twijfelt of het urgent is. Aan de telefoon vragen we welke groep uitvalt, sinds wanneer, en wat er vlak daarvoor gebeurde. Vaak is dat al genoeg om in te schatten of het iets is dat kan wachten of dat er direct iemand moet komen kijken.

Wat u zelf alvast veilig kunt controleren

Bij een groep die eruit klapt, kunt u zelf een paar dingen nalopen voordat u belt:

• Haal de stekkers uit de groep die uitvalt en schakel de groep daarna weer in
• Sluit de apparaten één voor één weer aan en let op welk apparaat de storing terugbrengt
• Kijk of het probleem alleen speelt bij nat weer of bij het gebruik van één specifiek toestel
• Controleer of buren ook zonder stroom zitten, want dan ligt het bij de netbeheerder

Blijft de aardlekschakelaar uitvallen, ruikt u een schroeilucht of ziet u schroeiplekken? Laat de groep dan uit staan en bel ons.

Noteer wat u vindt en geef dat door bij het bellen. Weten wij vooraf dat het altijd bij regen gebeurt, of alleen als de vaatwasser draait, dan kunnen we vaak gerichter zoeken en zijn we sneller klaar. Kom nooit zelf achter de kap van de groepenkast of aan de bedrading: daar staat spanning op die niet met de hoofdschakelaar afgaat.

Storingen die we regelmatig oplossen

• Aardlekschakelaar of groep die er steeds uitklapt
• Kortsluiting na een boring in de muur
• Stopcontacten of schakelaars die niet meer werken
• Flikkerende of uitvallende verlichting
• Storing in de groepenkast zelf
• Buitenverlichting of tuinaansluiting die uitvalt bij regen

Bij die laatste twee is vocht meestal de boosdoener. Een buitenlamp of tuinaansluiting waar water in is gekomen, veroorzaakt een lekstroom die de aardlekschakelaar terecht laat afslaan. Dat is dus geen defecte schakelaar maar een schakelaar die precies doet waarvoor hij bedoeld is. De oplossing zit hem dan in het herstellen van de afdichting of het vervangen van de armatuur, niet in het overbruggen van de beveiliging.

Ook een groep die pas na een half uur uitvalt komt geregeld voor. Dat wijst bijna altijd op oververhitting: een aansluiting die warm wordt, of een groep die structureel te zwaar belast wordt door apparatuur die er in de loop der jaren bij is gekomen. In dat geval is de oplossing niet een zwaardere zekering maar het verdelen van de belasting over een extra groep.

Meten in plaats van gokken

Wij lossen een storing niet op door onderdelen te vervangen tot het toevallig weer werkt. Met meetapparatuur kijken we waar de fout daadwerkelijk zit, zodat de oplossing blijvend is. Waar nodig krijgt u advies om te voorkomen dat dezelfde storing over een half jaar terugkomt.

Concreet betekent dat: isolatieweerstand meten om te zien waar de lekstroom zit, de groep opdelen om het defecte deel te isoleren, en de aansluitingen nalopen op contactweerstand. Dat kost soms iets meer tijd dan lukraak onderdelen vervangen, maar het levert wel een oplossing op die blijft. U krijgt achteraf te horen wat de oorzaak was en wat u kunt doen om herhaling te voorkomen.

Waar het kan lossen we de storing in hetzelfde bezoek op. Moet er een onderdeel besteld worden, dan zorgen we eerst dat de situatie veilig is en de rest van de woning gewoon stroom houdt. U zit dus niet dagenlang zonder, ook als de definitieve reparatie iets later volgt.